ショッピングガイド

JENNY INTERNATIONAL（ジェニー）へお越しいただきありがとうございます。

「ジェニーインターナショナルは「上品」で「エレガント」な大人きれいめ女子向けを基本コンセプトに、上質でお値打ちなファッションアイテムを提案するセレクトショップです。 TVや有名ファッション誌が発信する旬のトレンドを、デパート相場の1/3程度と驚くほどリーズナブルな価格で提供させて頂くお店です。 若すぎず老けすぎず、エイジレスで素敵な着こなしを発見してください💙

お買い物ガイド

お買い物方法（ご注文の流れ）

  1. 商品を選んで「カート」から注文フォームで注文する
  2. JENNYからの自動配信メールによる【注文のご確認】メールが届く
    ご注文後すぐに 【楽天市場】注文内容ご確認メール が、お客様ご登録のメールアドレス宛てに届きます。正常にご注文が完了していない場合やアドレスに間違いがあると届きませんので、ご注意ください。
  3. 当店からメールにて【ご注文確認メール】を必ずお送りいたします。
    当店より、ご注文のお礼・内容確認のメールをお送りしています。
    ご注文の確認は当店からのメールにて行います。自動配信メールが届いても注文受付は完了しておりませんので、予めご了承ください。ご注文確認は当店からのメールにて正式に行います。送料の変更・楽天ポイントの変更などこのメールでご確認いただけます。
  4. 当店より【発送メール】を必ずお送りいたします。
  5. お手元に届きます。
    お届けは信頼と安心の佐川急便さん・ゆうパックさんでお願いしておりますが、天候・道路事情など止むを得ない事情により、予定通りにお届けできない場合がございます。予めご了承くださいませ。※宅配業者様のご指定はお受けしておりません。
  6. ご注文確認後の【ご注文確認メール】、発送前の【発送メール】は必ずお送りいたします。
    ドメイン指定・迷惑メール設定をされておりますと、当店からお送りするメールが確認できない場合がございます。指定等されており、メールの不達につきましては、当店では確認をとることができません。ご注文の際は指定解除の程、お願い申し上げます。

★当店からのメールが届かない場合は、mail@jenny.co.jpにご連絡ください。

配送と送料

配送

ご注文の際に配達日時指定をご利用いただけます。

発送は佐川急便さん又はゆうパックさんにてお届けいたします。
（配送業者様のご指定はお受けしておりませんのでご了承ください。）

配達日指定：

ご注文日の翌日から５日目以降のお日にちをお願いいたします。
※当店の休業日をはさんだご注文を考えての設定となっております。
日にちのご指定が無い場合（時間指定あり含む）、最短にてお送りする準備を行います。
※納期が必要な商品（オーダー品）や共同購入・オークションなどは除く）








送料

一律770円（北海道、沖縄、離島を除く）
8,000円（税別）以上お買い上げの場合、送料無料です。
※送料無料商品と同梱の場合、送料が無料となります。

※沖縄県・北海道を含む一部地域・離島の方へ
8,000円（税別）以上のご注文の場合、送料無料品をお買い上げの場合にも、別途地域料1,500円ご負担をお願い申し上げます。
・共同購入、オークションなど、個別に表記してある場合は、その送料が適応されます。
・海外への発送は、お受けしておりません。

お支払方法

お支払い方法は、代金引換とクレジットカードの２つからお選びいただけます。

代金引換手数料は一律330円です。
お買い物合計10,000円（税別）以上で代引手数料無料です。

返品・交換について

  • 商品がお手元に届きましたらすぐに、ご注文と違ったものが送られていないか確認してください。
  • 商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
  • 商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡ください。すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担いたします。）
  • なお、お届けから８日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、お受けいたしかねますのでご了承ください。

【ご返品・交換をお受けできない場合】

  • お届けから8日以上経過した商品
  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • 商品タグがないもの
  • お客様が汚損・破損された商品（臭いが付いてしまった物も汚損に含まれます）
  • 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • お客様が加工された商品
  • お届け後、修理、クリーニング等された商品
  • ＳＡＬＥ対象品
  • その他　各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの

配送途中の破損などの事故がございましたら、当社までご連絡ください。送料・手数料ともに当社負担で早急に新品をご送付いたします。その際の応対は運送会社の担当ﾒから直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
（ただし、在庫がない商品に関しては交換ができない場合がございます）

■ 交換時の送料等について

当店のサイズ表記について

当店で表記しているサイズはすべて当店スタッフが採寸した実寸値になっております。
各アイテムの計測方法を以下のページにてご説明しておりますので、ご注文前にご確認くださいませ。
●全て平置き寸法です。
●単位はcmです。

当店のサイズ寸法についてはこちらから

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  • お客様が贈答品、グリーティングカード等の相手先として別の方を指定した場合には、弊社が取得する、相手先の方の氏名（フリガナを含む）、住所、電話番号（携帯電話・FAXを含む）、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報については、商品の配送等、その取引遂行に必要な範囲でのみ利用します。

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